Администратор

2 года 7 месяцев

декабрь 2010 — июнь 2013

Cтарший продавец-кассир (Администратор зала)

ООО "Свежие цветы" (Розничная торговля), Москва

Работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий; консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей; руководство над подчиненными (до 6 человек в подчинении); составление графиков выхода на работу для всех сотрудников магазина; обучение стажеров; контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены; обеспечение исполнения работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.
Выполнение планов продаж и спец.заданий; осуществление контроля за соответствующим оформлением помещения; контроль за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании; контроль за соблюдением установленной руководством планограммы; контроль за соблюдением корпоративных стандартов по документообороту; контроль за проведением инвентаризаций.
Проведение операций с кассовым аппаратом; работа на ПК; работа в программе 1с; организация открытия и работы новых магазинов (открытие трех магазинов, успешно функционирующих в данное время).

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2018 г.

Московский государственный открытый университет им. Черномырдина, г. Москва

Факультет: Государственное управление и менеджмент

Специальность: Менеджмент