Резюме №52038      Обновлено 28 марта 2016      120
От 30 000 руб/мес
Сменный график работы
Химки

Женщина, 48 лет, состою в браке

Дети: есть (1992)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

5 месяцев

январь 2015 — июль 2015

Менеджер отдела качества( оператор колл-центра)

МГТС (Телекоммуникации), Москва

Прием и распределение звонков, консультирование клиентов. Составление задач в БД. Ведение отчетности. Работа в 1С. World, XL и с оргтехникой. Распределение заявок на исполнение монтажникам, решение организационных вопросов, отслеживание сроков и качества выполнения работ .


6 лет 2 месяца

сентябрь 2008 — декабрь 2014

Опреатор- диспетчер

ЗАО ТАСКОМ (Интернет и телефония), Москва

Прием и распределение звонков. Создание задач на выполнение услуг. Отслеживание своевременного выполнения задач.взаимодействие с техническим отделом. Ведение отчестности. 1С!World, XL, перенос данных с бумажных носителей в электронный формат.


6 лет

август 2002 — август 2008

Оператоа- диспетчер

ООО "Мастера.ру" (Компьютерный сервис), Москва

Прием входящих звонков, создание заявки на продажу или ремонт и настройку компьютеров и оргтехники, дополнительные услуги. Подбор специалиста для выполнения заявки, проверка качества выполненных работ. Финансовая отчетность по заявкам. 1С!World, XL, перенос данных с бумажных носителей на электронный носитель.


Образование

Неполное высшее

Вечерняя форма обучения

1992 г.

МГПУ им. В.И.Ленина, г. Москва

Факультет: Методика преподавания в начальных классах

Специальность: Учитель начальных классов


Курсы и тренинги

6 месяцев

Дата окончания: май 1994 г.

Машинопись, делопроизводство

Курсы, г. Зеленоград



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Опыт работы в CRM. mc Exel, word, office, 1С. Работа с оргтехникой. печать 10-типальцевая.



 Ключевые навыки и достижения:

Елена, опыт работы оператором call-центра 13 лет. Прием входящих звонков, работа в 1С, Word, excel, access, autlook . Ценю командную работу коллектива, учиться новому. Люблю детей, животных, растения, спорт.: -)


 Ваши хобби, увлечения:

Рукоделия, спорт, растениеводство.



Похожие резюме
От 15 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года
От 30 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 5 лет
По договоренности
женщина, опыт работы более 3 лет

Еще 10 похожих резюме